Dialogue de réclamation

Nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Pour cela, il est important de nous améliorer constamment et de corriger les erreurs le plus rapidement possible.

Si vous n’êtes pas satisfait de nos prestations ou de nos résultats, nous aimerions savoir ce qui a mal tourné dans votre cas particulier. Nous sommes constamment à votre disposition par téléphone ou par e-mail.

Si, contre toute attente, votre demande ne peut être résolue de manière satisfaisante, veuillez déposer votre plainte ici. Les plaintes peuvent être déposées et sont acceptées dans toutes les langues officielles suisses.

Réclamations - DUAL

En outre, les services suivants sont également à votre disposition le cas échéant :

Réclamations - Lloyd’s of London

Autorité de surveillance locale suisse : FINMA ( Réclamations - FINMA )